Política de Privacidad

Última actualización: 21 de abril de 2026

En OptimIQ AI respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y los derechos que tienes sobre tus datos, conforme a la Ley 19.628 de Chile sobre Protección de la Vida Privada.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Nombre: Adrián Quilodrán (OptimIQ AI)
Correo: [email protected]
WhatsApp: +56 9 7668 2525
Ubicación: Concepción, Región del Biobío, Chile
Sitio web: optimiqai.com

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios y comunicarnos contigo:

2.1 Datos que tú nos entregas voluntariamente

Nombre completo o de tu empresa
Correo electrónico
Número de teléfono / WhatsApp
Información sobre tu negocio (rubro, tamaño, procesos a automatizar)
Cualquier mensaje o consulta que nos envíes

2.2 Datos recopilados automáticamente

Dirección IP y datos básicos de navegación (navegador, dispositivo, páginas visitadas)
Cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio

No recopilamos datos sensibles (ideología, salud, orientación sexual, etc.). Si requerimos datos financieros o bancarios para un servicio contratado, se solicitarán explícitamente y se tratarán con cifrado.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos personales exclusivamente para:

Responder a tus consultas y agendar reuniones
Enviarte diagnósticos, propuestas y comunicaciones comerciales directamente solicitadas
Prestar los servicios de consultoría y automatización con IA que contrates
Cumplir con obligaciones legales o tributarias chilenas
Mejorar nuestro sitio web y la calidad de nuestros servicios

No enviamos publicidad masiva ni vendemos bases de datos. No te llamaremos ni contactaremos sin tu autorización previa.

4. Con quién compartimos tus datos

Tus datos son tratados de forma confidencial y nunca son vendidos. Solo compartimos información con:

Proveedores tecnológicos que nos permiten operar (ej: hosting, envío de correo, WhatsApp Business API, Meta). Estos proveedores están obligados a proteger tus datos conforme a sus propias políticas.
Autoridades chilenas cuando una ley, orden judicial o requerimiento fiscal lo obligue.

Algunos proveedores (como Meta, Google o Microsoft) pueden procesar datos fuera de Chile. Al contactarnos, aceptas esta transferencia internacional bajo estándares de seguridad equivalentes.

5. Cookies

Usamos cookies técnicas estrictamente necesarias. No usamos cookies de seguimiento publicitario ni de terceros para perfilar tu comportamiento. Puedes desactivar cookies desde tu navegador; el sitio seguirá funcionando.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Consultas no concretadas: hasta 12 meses desde el último contacto.
Clientes activos: durante toda la relación contractual y hasta 5 años después, conforme a obligaciones tributarias.
Logs técnicos del sitio: 90 días.

7. Tus derechos (ARCO)

Conforme a la Ley 19.628, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al +56 9 7668 2525. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), controles de acceso, almacenamiento en servidores con autenticación, y eliminación segura de datos vencidos. Ningún sistema es 100% infalible; en caso de incidente que afecte tus datos, te notificaremos en un plazo razonable.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas, emprendedores y profesionales mayores de edad. No recopilamos datos de menores de 14 años intencionalmente. Si crees que un menor nos entregó datos, contáctanos y los eliminaremos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la legislación aplicable. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento te permite saber cuándo fue la última modificación. Los cambios sustanciales te serán comunicados por correo si eres cliente activo.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos: